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沈阳鹿迩商务信息咨询有限公司

市场调研,市场调查

鹿迩公告
我们是一家全国性神秘顾客暗访调查咨询公司。 在鹿迩咨询,我们致力于帮助品牌向顾客提供不仅是满足其需求而且超出其预期的特别、有意义及难忘的体验。 在中国大陆境内,我们协助客户执行多种多样的神秘顾客暗访调查。包含服装类、餐饮类、快销类、银行类、汽车类、酒店类、奢侈品类、化妆品类等各种业态。 每个月我们都会帮助我们的各类客户在中国范围内执行超过5000个暗访,通过我们训练有素的神秘顾客调查员的实地暗访调查,反馈给客户及时有效的顾客感受与体验。
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市场调研方法之深度访谈
发布时间:2017-07-18        浏览次数:22        返回列表
 深度访谈(In-depth interview)是市一种定性调查方法,包括普通消费者深访、专家深访、渠道深访等多种形式。调查者与调查对象的之间进行一种无结构的、直接的、个人的访问。一个专业的、熟练的访问员通过深访揭示某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。比较常用的技术有阶梯前进,隐蔽问题寻探和象征性分析。

 

 

深度访谈的优势及劣势

 

 

优势:

-- 消除了被访问者的群体压力,因而每个被访问者会提供更真实的信息;

-- 一对一的交流使被访问者感到自己是注意的焦点,更容易与访问者进行感情上的交流与互动;

-- 在单个个体上的交流时间较多,这可以鼓励他们提供更新更多的信息;

-- 可以更深入地揭示隐藏在表面陈述下的感受和动机;

-- 因为不需要保持群体秩序,所用更容易临场发挥;

-- 在一些情况下,深度访谈是唯一获取信息的方法,如竞争者之间的调查和有利益冲突的群体之间的调查等。

 

 

劣势:

-- 深访成本相对较高;

-- 调查速度较慢;

-- 相对访问时间较长;

-- 相对拒访率较高。

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