在鹿迩咨询,我们致力于帮助品牌向顾客提供不仅是满足其需求而且超出其预期的特别、有意义及难忘的体验。
在中国大陆境内,我们协助客户执行多种多样的神秘顾客暗访调查。包含服装类、餐饮类、快销类、银行类、汽车类、酒店类、奢侈品类、化妆品类等各种业态。
每个月我们都会帮助我们的各类客户在中国范围内执行超过5000个暗访,通过我们训练有素的神秘顾客调查员的实地暗访调查,反馈给客户及时有效的顾客感受与体验。
我们的优势
⊙ 客户至上原则
—时刻关注客户的需求,为客户提供科学研究方法、客观的数据信息,帮助客户成长; —视客户成功为自己的唯一荣誉,并力争成为您心目中最优秀的产品及营销问题解决顾问;
—我们的市场调研人员平均具有5年以上的专业市场研究经验,均操作过知名公司的大型连续性研究及个案项目; —积累了包括餐饮、服装、快速消费品、汽车、通讯、金融及广告营销等主流行业的大量研究经验;
—不断的市场探索中,建立了完善的调查方法及技术体系,包括定性调查、定量调查、 神秘顾客调查等; —在调研过程中建立了严格的质量控制体系,各环节监控调查质量,以确保调查数据的真实性;